质保政策
生效日期：2026年5月27日
DTC-TOOL 对产品的质量与性能负责。本有限质保政策说明适用于 DTC-TOOL 硬件产品与配件的质保范围。
1. 有限硬件质保
DTC-TOOL 保证其硬件产品在正常使用与维护条件下，自原始购买之日起一（1）年内，不存在材料与工艺缺陷。本质保仅适用于原始购买者，除非经 DTC-TOOL 书面批准，否则不可转让。
2. 适用产品
适用硬件可能包括但不限于：DTC-TOOL Link 诊断设备、DTC-TOOL Link Display 显示单元、DTC-TOOL NOx Sensor Tester，以及经批准的 DTC-TOOL 品牌适配器与线缆。
3. 质保涵盖范围
在质保期内，DTC-TOOL 可自行决定：维修缺陷产品、以新品或翻新品更换、提供替换零件或配件，或在原产品停产时提供同等替代产品。
4. 质保不涵盖范围
本质保不涵盖因安装不当或误用、未经授权的改装或维修、物理滥用、事故、进水或过热、电源浪涌、电压错误、外观磨损，或使用非 DTC-TOOL 提供的第三方配件所导致的损坏或故障。
5. 软件与移动应用
除非另有书面约定，软件、固件、移动应用及订阅服务按「现状」提供。DTC-TOOL 不保证软件运行不中断或无错误。
6. 质保申请流程
提交质保申请前，客户须先联系 DTC-TOOL，请勿直接退回产品。可能需要提供购买凭证、序列号及问题描述。质保批准前可能要求远程排查。
7. 运费责任
除非另有书面批准，客户需自行承担寄送至 DTC-TOOL 进行质保评估的运费。对于美国本土（大陆）已批准的质保维修或更换，回程运费由我们承担。
8. 质保失效情形
若产品标签或序列号被移除或篡改、未经授权拆解或改装，或经认定因误用、滥用或不当使用导致损坏，本质保视为失效。
9. 责任限制
在法律允许的最大范围内，DTC-TOOL 不对停机损失、营收或利润损失、拖车费用、车辆维修、诊断人工费，或任何间接、附带、后果性损害承担责任。
10. 联系方式
DTC-TOOL 保留随时更新或修改本质保政策的权利，恕不另行通知。
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support@dtc-tool.com